מועד יוני 2026 · חלק ג׳ (דין מהותי) · שאלה 22

    הגנת הצרכן: שאלה מבחינת הלשכה

    נגד רשת השיווק "זול ונגיש", המפעילה אתר סחר באינטרנט שדרכו אפשר לרכוש את מוצריה, הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית בעוולה של הטעיה של הצרכנים בשני אופנים: האחד – הצגת מוצרים תחת כיתוב המותג/היצרן "זול ונגיש" בעוד שבפועל המוצרים יוצרו על ידי יצרנים אחרים שהם בעלי מותגים יוקרתיים יותר של אותו מוצר עצמו (להלן: "האופן הראשון"). השני – הופעת הסלוגן "הקנייה הזולה ביותר בישראל" באתר (להלן: "האופן השני"). איזה מן ההיגדים הבאים הוא הנכון ביותר?

    1. אהאופן הראשון אינו הטעיה, שכן המוצרים יוצרו דווקא על ידי יצרנים שנחשבים טובים יותר. האופן השני הוא הטעיה אם יוכח שיש באתר מוצרים שנמכרים במחיר נמוך יותר באתרי סחר אחרים.
    2. בהאופן הראשון הוא הטעיה אף שהמוצרים יוצרו דווקא על ידי יצרנים שנחשבים טובים יותר. האופן השני הוא הטעיה אם יוכח שיש באתר מוצרים שנמכרים במחיר נמוך יותר באתרי סחר אחרים.
    3. גהאופן הראשון אינו הטעיה, שכן המוצרים יוצרו דווקא על ידי יצרנים שנחשבים טובים יותר. האופן השני אינו הטעיה אף אם יוכח שיש באתר מוצרים שנמכרים במחיר נמוך יותר באתרי סחר אחרים.
    4. דהאופן הראשון הוא הטעיה אף שהמוצרים יוצרו דווקא על ידי יצרנים שנחשבים טובים יותר. האופן השני אינו הטעיה אף אם יוכח שיש באתר מוצרים שנמכרים במחיר נמוך יותר באתרי סחר אחרים.
    התשובה הנכונה וההסברלהצגה

    התשובה הנכונה: ד. האופן הראשון הוא הטעיה אף שהמוצרים יוצרו דווקא על ידי יצרנים שנחשבים טובים יותר. האופן השני אינו הטעיה אף אם יוכח שיש באתר מוצרים שנמכרים במחיר נמוך יותר באתרי סחר אחרים.

    התשובה הנכונה היא ד'. לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, אסור לעוסק להטעות צרכן בעניין מהותי בעסקה — וזהות היצרן ומקור הנכס הם עניין מהותי מובהק. הצגת מוצר תחת מותג הרשת בעוד שיוצר בידי יצרן אחר היא הטעיה, גם אם היצרן האמיתי נחשב יוקרתי וטוב יותר, שכן הצרכן זכאי לדעת את האמת על מקור המוצר. לעומת זאת, סלוגן כללי כגון "הקנייה הזולה ביותר בישראל" הוא התפארות פרסומית מובהקת (הפרזה שיווקית) שצרכן סביר אינו מייחס לה מצג עובדתי מדויק, ולכן אינו עולה כדי הטעיה — גם אם יימצאו מוצרים זולים יותר במקום אחר, כפי שנקבע ברע"א 51875-09-24. תשובות א' ו-ג' שגויות בשלילת ההטעיה באופן הראשון, ותשובה ב' שגויה בהכרה בסלוגן כהטעיה.

    מקור: סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981; רע"א 51875-09-24 רשת חנויות רמי לוי שיווק השיקמה 2006 בע"מ נ' דרור עמירם

    להמשך תרגול

    עוד 2,000 שאלות כאלה באפליקציה

    מתמחה כיס: שאלות מ-14 מועדים, מדצמבר 2020 ועד יוני 2026, לפי מועד, חלק ונושא, עם הסבר וסעיף לכל שאלה. 50 ש״ח, פעם אחת.

    להורדת האפליקציה